Service Etrangers
Rendez-vous
Notre service vous reçoit sur RENDEZ-VOUS online via https://irisbox.irisnet.be/irisbox/appointment
Il n'est pas nécessaire de se connecter avec une carte électronique ou itsme pour prendre rendez-vous.
Pensez à vérifier les procédures liées à votre demande avant de valider votre rendez-vous.
Exceptions
Pour chacun des cas suivants, vous ne devez pas réserver de rendez-vous.
Vous recevrez une convocation par courrier postal avec la date et l'heure de votre rendez-vous.
- Décision d'autorisation de séjour limité (carte A) ou illimité (carte B) de l'Office des Etrangers avec commande de titre de séjour
- Décision d'autorisation de renouvellement de séjour limité de l'Office des Etrangers avec commande de titre de séjour (carte A)
- Décision d'autorisation de de séjour illimité de l'Office des Etrangers avec commande de titre de séjour (carte B)
- Décision d'autorisation de séjour de l'Office des Etrangers à la suite d'une annexe 19 ou 19ter avec commande de titre de séjour (carte EU ou F)
- Délivrance d'une attestation d'immatriculation (carte orange) à la suite d'une annexe 19ter
- Commande de titre de séjour à la suite dun visa D avec annexe 15 ou 49
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération.
Cela nous permettra de mieux gérer les plages de rendez-vous et de réduire les temps d'attente pour tous les usagers.
Pas de PC/smartphone/tablette?
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⚠️ Avis Important ⚠️
L’aide à la prise de rendez-vous via l’accueil est temporairement suspendue. Vous pouvez prendre rendez-vous rapidement et efficacement en ligne : https://irisbox.irisnet.be/irisbox/appointment Nous sommes en cas d’urgence bien évidemment disponible par courriel (etrangers@molenbeek.irisnet.be – délai de réponse moyen 4 jours)
Merci de votre compréhension. |
Si vous ne disposez pas d’un ordinateur ou d’un autre moyen vous permettant de prendre rendez-vous en ligne (smartphone, tablette), vous pouvez vous rendre à l’accueil de prise de rendez-vous du service Etrangers,
ouvert le mardi, mercredi et jeudi entre 08h00 et 10h00.
Rue Sainte-Marie, 25 à 1080 Molenbeek-Saint-Jean
Vous aurez besoin d'un numéro de téléphone et d'une adresse email valide.
Le service Etrangers se réserve le droit de ne pas ouvrir l’accueil de prise de rendez-vous en cas de trop forte affluence. Le site Irisbox reste disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Quels documents requis ? Quelle procédure à suivre ?
En cas de questions éventuelles, vous pouvez nous contacter par e-mail : etrangers@molenbeek.irisnet.be
ATTENTION: PAS DE RENDEZ-VOUS PAR EMAIL
Délivrance de titre de séjour, titre de voyage / Modification de votre adresse sur la puce du titre de séjour électronique / Délivrance de codes pin commandés
Du lundi au vendredi de 8h00 à 10h00.
Le service se réserve le droit de ne pas procéder aux délivrances en cas de forte affluence.
Accueil téléphonique
Du mardi au jeudi de 13h30 à 15h30 au 02/600.74.42
Notre callcenter peut être fortement sollicité à certaines périodes. Merci pour votre patience.
Nous faisons le nécessaire pour vous répondre.
ATTENTION : PAS DE RENDEZ-VOUS PAR TELEPHONE
Besoin d’un certificat ? Composition de ménage, casier judiciaire, … ?
online: www.irisbox.brussels avec carte de séjour électronique ou itsme
ou
Accueil Rue Sainte-Marie 25 entre 08h00 et 10h00 avec carte de séjour
Demande de changement d'adresse
Uniquement par courriel : etrangers@molenbeek.irisnet.be
Informations nécessaires: https://www.molenbeek.irisnet.be/fr/je-vis/etrangers/changement-dadresse
ATTENTION: PAS DE RENDEZ-VOUS PAR EMAIL
Courrier postal:
Rue du Comte de Flandre, 20
1080 Molenbeek-Saint-Jean
Quel moyen de paiement ?
Uniquement via Bancontact
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